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齐家网-坑!福州又一家装公司跑路!

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-09-25  浏览次数:114
核心提示:福州的徐先生通过网上家装平台齐家网与福建宅居装饰有限公司签订了装修合同没想到动工还不到一个月福建宅居装饰有限公司居然倒?

福州的徐先生

通过网上家装平台——齐家网

福建宅居装饰有限公司签订了装修合同

没想到动工还不到一个月

福建宅居装饰有限公司居然

倒?闭?了?

坑!福州又一家装公司跑路!

装修就这样被搁置了

徐先生有些无语

徐先生:“齐家网”根据用户资料,给我推荐了三家装修公司,我选了福建宅居装饰有限公司,7月30号签了装修合同,总叫价15万,第一期付款6万,8月3号动工,但到8月20号突然停工了!

 

坑!福州又一家装公司跑路!

“齐家网”官网截图

齐家网是一个家装电商平台,客户在网站登记装修诉求,齐家网就会为客户推荐家装公司。

事发后,徐先生第一时间联系了福建宅居装饰有限公司,但公司电话无人接听,位于群众路的办公地址也人去楼空。

徐先生:8月30号,很多业主都到了“宅居装饰”办公室那边,发现空空如也,人都撤了,不知道是不是跑路了,找不到人了。

徐先生当初与齐家网签订合同时,同时办理了“齐家保”的服务,所谓的“齐家保”,指的是客户、家装公司与齐家网签订三方协议,客户的装修钱款通过“齐家保”管理,如果装修过程中遇到问题,可享受齐家保赔付。

坑!福州又一家装公司跑路!

徐先生:“齐家保”就是像支付宝一样的道理,确定工期完成后,才会打给装修公司,当初预付的6万元,有3万已经给到装修公司,另3万元在齐家保里。

可事发后,徐先生多次联系齐家网要求退款,却迟迟没有下文。

徐先生:我看齐家网当初宣传的就是“有问题就退款”,现在找他们退款,客服说等回复等回复,一天拖一天也没等到消息。

记者也尝试拨打齐家网客服,得到的回复同样是“耐心等待”,但从10号到17号,整整七天时间,并没有工作人员与记者联系。

坑!福州又一家装公司跑路!

我们随后将情况反映给了齐家网上海总部,公关部范小姐表示已经收到福州部分客户反映的“福建宅居装饰有限公司”卷款跑路的问题,齐家网已经针对此事成立专门的小组,到福州入户勘查,经过勘查,同意给徐先生退还3万元的保证金

而除了保证金,我们在齐家网上发现,平台承诺发生问题后,有使用齐家保,则可“先行赔付”并获得“误工赔偿”。对此,范小姐回应称,是否能进行赔付,还要进一步确认

坑!福州又一家装公司跑路!

作为一家专业的第三方推荐平台,齐家网对装修公司有没有审核机制呢?

齐家网范小姐:这个行业有些现象,平台确实无法杜绝,基础资质,经营范围,法人,我们一定是有经过审核,也会严格挑选,建立末位淘汰制,但有些意外情况我们无法预判,尤其这两年,各种跑路的装修公司确实... ...

截至发稿前,徐先生告诉记者,在我们的介入下,齐家网平台已经回复他,同意退还3万元的保证金,但是能否获赔要等到国庆之后。经过这件事儿,他彻底对平台当初承诺的“先行赔付”“误工补偿”寒了心。

 
 
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